Mijn product heeft een defect
- Mijn product heeft een defect binnen de garantieperiode
- Welke reserveonderdelen bieden jullie aan?
- Hoe vraag ik een reserveonderdeel aan?
- Mijn bril staat scheef/is na verloop van tijd vervormd - kan ik dit later laten aanpassen?
- Hoe vervang ik mijn reserveonderdeel?
- Ik heb verkeerde of defecte artikelen ontvangen
- Wie betaalt de douanekosten voor de nieuwe levering in een douaneland?
- Algemene informatie over de garantie
- Ik heb mijn product in een winkel of bij een partner gekocht