Teruggave & Terugbetaling
Ik vind mijn product niet leuk
- Hoe kan ik mijn geplaatste bestelling retourneren?
- Waarom moet ik de retourkosten betalen?
- Kan ik mijn bril op sterkte terugsturen als ik er niet tevreden over ben?
- Kan ik mijn bestelling ruilen?
- Kan ik meerdere bestellingen samen terugsturen?
- Ik heb het verkeerde bedrag vergoed gekregen
Mijn product heeft een defect
- Mijn product heeft een defect binnen de garantieperiode
- Welke reserveonderdelen bieden jullie aan?
- Hoe vraag ik een reserveonderdeel aan?
- Mijn bril staat scheef/is na verloop van tijd vervormd - kan ik dit later laten aanpassen?
- Hoe vervang ik mijn reserveonderdeel?
- Ik heb verkeerde of defecte artikelen ontvangen