Je hebt wat besteld, maar het is toch niet helemaal waar je naar op zoek bent? Geen probleem! Natuurlijk kun je gebruik maken van de retourperiode van 14 dagen. Je kunt je retour gemakkelijk online bij ons aanmelden en de producten die je niet meer wilt naar ons terugsturen. Hoe? Dat leggen we je in dit artikel uit:
1. Aanmelding van je retour
Meld je retour aan met je bestelnummer en de postcode van het afleveradres via ons retourportaal. Hier onder kun je kiezen voor de retourlink voor jouw land:
2. Retourlabel downloaden
Nadat je jouw retour online aangemeld hebt, krijg je van ons een retourenlabel. Deze ontvang je ook per mail.
3. Pakketje wegbrengen
Je kunt je pakketje vervolgens naar een pakketpunt brengen, waar je vervolgens een verzendbewijs krijgt van je retourzending.
4. Geld terugkrijgen
Wanneer je retour bij ons in het magazijn is aangetroffen, wordt het eerst gecheckt. Daarna zullen we je het aankoopbedrag (minus €4,50 retourkosten) binnen 14 dagen via de bij aankoop gebruikte betaalmethode terugstorten.
Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de koper zijn. Dit doen wij met met oog op het milieu. Op deze manier willen we meer bewustzijn creëren voor onze bezorgroutes en zo het aantal retourzendingen minimaliseren. Bovendien besparen we enorm veel papier door het retourlabel niet bij elk pakket te voegen, omdat het overbodig afval oplevert als het niet wordt gebruikt.