Online bestelde producten kunnen alleen via onze webwinkel worden geretourneerd en vice versa. Een online besteld product retour sturen in een van onze shops is dus om technische redenen helaas niet mogelijk. Producten gekocht in de winkel kunnen ook alleen bij de desbetreffende winkel geretourneerd worden.
Artikelen in deze sectie
- Hoe kan ik mijn geplaatste bestelling retourneren?
- Hoe werkt een retour? Waarom moet ik de retourkosten betalen?
- Kan ik mijn bril op sterkte terugsturen als ik er niet tevreden over ben?
- Kan ik mijn bestelling ruilen?
- Kan ik meerdere bestellingen samen terugsturen?
- Ik heb het verkeerde bedrag vergoed gekregen
- Ik heb mijn product in een winkel of bij een partner gekocht
- Verlengd recht op teruggave