Mocht je verkeerde of defecte goederen hebben ontvangen, dan vervangen wij deze uiteraard.
Meld de defecte/onjuiste goederen met je bestelnummer en je postcode (afleveradres) via onze website.
Stuur ons eventueel foto's zodat wij je verzoek zo snel mogelijk kunnen behandelen.
Na registratie zal je klacht door ons gecontroleerd worden. Als wij het verzoek hebben geaccepteerd, ontvang je een DHL-retourlabel. Download het bestand en print het uit. Als alternatief kan je de QR-code voor het retouretiket gebruiken.
Stuur ons je defecte of onjuiste goederen en bewaar je zendingsnummer goed.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, krijg je per e-mail bericht en sturen we je binnen 7 dagen een nieuw product.
OPMERKING: Wij kunnen de portokosten voor retourzendingen voor zelfbetalingen niet vergoeden.