Retours & Réclamations
Mon produit ne me convient pas
- Comment puis-je retourner ma commande ?
- Pourquoi dois-je payer les frais de retour ?
- Puis-je retourner mes lunettes de vue si elles ne me conviennent pas ?
- Puis-je échanger ma commande ?
- Puis-je renvoyer plusieurs commandes en même temps ?
- J'ai été remboursé d'un montant erroné
Mon produit est défectueux
- Mon produit est défectueux après peu de temps – que faire ?
- Quelles sont les pièces de rechange proposées ?
- Comment puis-je demander une pièce détachée ?
- Mes lunettes sont de travers ou mal alignées depuis un certain temps - Puis-je les faire ajuster par la suite ?
- Comment remplacer ma pièce détachée ?
- J'ai reçu le mauvais produit ou un produit défectueux