Tu as commandé quelque chose et tu n'es plus sûr de rien ? Pas de problème ! Tu peux bien sûr faire usage de ton droit de rétractation de 14 jours. Pour cela, il te suffit d'enregistrer ton retour en ligne et de nous renvoyer les produits que tu ne souhaites pas garder. Comment faire ? Nous te l'expliquons ici :
1. Enregistrement de ton retour
Nous te prions d'enregistrer le retour en ligne avec ton numéro de commande et ton code postal (adresse de livraison). Pour ce faire, choisis l'un des liens suivants en fonction de ton pays de livraison :
2. Télécharger ton étiquette de retour
Après avoir enregistré ton retour en ligne, nous te fournirons une étiquette de retour. Tu recevras également cette étiquette par e-mail.
3. Déposer le colis
Il te suffira d'apporter le colis emballé et muni de l'étiquette à au bureau de poste le plus proche et tu recevras un reçu pour ton retour. Nous te conseillons de le conserver.
4. Remboursement du montant
Dès que ton retour sera arrivé à notre entrepôt, il sera examiné et nous te rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours, après déduction des frais de retour de 4,50 € sur le moyen de paiement choisi lors de la procédure de paiement.
À noter qu'en cas de rétractation sur l'achat des produits, c'est-à-dire en cas de retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous souhaitons par ce biais éveiller les consciences sur les trajets de retour à répétition et leur impact négatif sur l'environment. De plus, nous économisons énormément de papier en ne joignant pas l'étiquette de retour à chaque colis, car elle produit des déchets superflus si elle n'est pas utilisée.