Wenn dein Produkt innerhalb der Garantiezeit von 24 Monaten einen Defekt aufweist, kannst du dafür eine Reklamation beantragen.
Melde die defekte Ware* mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl (Lieferadresse) über unsere Website an. Wähle hierzu entsprechend deines Lieferlandes einen der folgenden Links:
Sende uns ggf. Fotos zu, damit wir deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können
Nach der Anmeldung wird deine Reklamation von uns geprüft. Wenn wir die Anfrage akzeptiert haben, erhältst du ein DHL-Retourenlabel. Bitte lade dir die Datei herunter und drucke sie aus. Wahlweise kannst du für das Retourenlabel auch den QR-Code nutzen.
Schicke uns deine defekte Ware zu und bewahre deine Sendungsnummer gut auf.
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, wirst du per Email darüber benachrichtigt und wir werden innerhalb von 7 Tagen ein neues Produkt an dich verschicken
HINWEIS: Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten bei Selbstzahlung nicht erstatten können.