Im Online Shop und im Store getätigte Käufe behandeln wir getrennt voneinander. Das bedeutet, du kannst Produkte die du in einem Store gekauft hast auch nur in einem Store zurückgeben und umgekehrt. Online bestellte Produkte können gern über unseren Onlineshop reklamiert werden. Solltest du noch innerhalb der 24-monatigen Garantiefrist liegen, schau gerne in einem unserer Kapten Stores vorbei, um dein Produkt vor Ort zu reklamieren.
Bitte beachte: Falls du dein Produkt bei einem unserer Partner erworben hast, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Shop, da die Garantieleistung gegenüber dem jeweiligen Partner anfällt.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich selbstverständlich dennoch jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden. :-)