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Rückgabe & Erstattung

Mir gefällt mein Produkt nicht

  • Wie funktioniert die Rücksendung? Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
  • Kann ich meine Brille mit Sehstärke bei Nichtgefallen zurücksenden?
  • Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen
  • Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?
  • Ich habe einen falschen Betrag erstattet bekommen
  • Ich habe mein Produkt in einem Store oder bei einem Partner gekauft

Mein Produkt hat einen Defekt

  • Ich muss eine Reklamation anmelden. Mein Produkt weist innerhalb der Garantie einen Defekt auf
  • Welche Ersatzteile bietet ihr an?
  • Wie kann ich ein Ersatzteil anfragen?
  • Meine Brille sitzt schief/hat sich nach einiger Zeit verstellt - Kann man dies nachträglich anpassen lassen?
  • Wie tausche ich mein Ersatzteil aus?
  • Ich habe falsche oder defekte Ware erhalten
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Kapten & Son
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