Rückgabe & Erstattung
Mir gefällt mein Produkt nicht
- Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
- Warum muss ich die Rücksendekosten zahlen?
- Kann ich meine Brille mit Sehstärke bei Nichtgefallen zurücksenden?
- Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen
- Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?
- Ich habe einen falschen Betrag erstattet bekommen
Mein Produkt hat einen Defekt
- Mein Produkt weist innerhalb der Garantie einen Defekt auf
- Welche Ersatzteile bietet ihr an?
- Wie kann ich ein Ersatzteil anfragen?
- Meine Brille sitzt schief/hat sich nach einiger Zeit verstellt - Kann man dies nachträglich anpassen lassen?
- Wie tausche ich mein Ersatzteil aus?
- Ich habe falsche oder defekte Ware erhalten