Du hast etwas bestellst und bist dir nun doch nicht mehr sicher? Du möchtest dein Produkt doch lieber zurückgeben? Kein Problem! Selbstverständlich kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Melde dazu einfach deine Retoure online an und schicke die Produkte, die du nicht behalten willst, an uns zurück. Diese müssen unbenutzt und originalverpackt sein. Wie du dein Paket wieder an uns zurückschicken kannst, erklären wir dir hier:
1. Anmeldung der Retoure
Bitte melde die Retoure mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl (Lieferadresse) online an. Unser Retourenportal findest du entsprechend deines Lieferlandes unter einem der folgenden Links:
Bei der Anmeldung hast du die Möglichkeit auszuwählen, ob du dein Retourenlabel zum Ausdrucken möchtest oder als QR-Code.
2. Retourenlabel runterladen
Nachdem du deine Retoure online angemeldet hast, wird dir ein Retourenlabel von uns zur Verfügung gestellt. Dieses erhältst du ebenfalls per E-Mail.
3. Paket wegbringen
Du bringst die verpackte und mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten Packstation oder Post Filiale und bekommst dann eine Quittung zu deiner Rücksendung
4. Geld zurückerhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie geprüft und wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis nach Abzug der Rücksendekosten in Höhe von 4,50 € auf das im Bezahlvorgang gewählte Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass Im Falle eines Widerrufs der Produkte, also bei einer Retoure, die Rücksendekosten mit Rücksicht auf unsere Umwelt auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Noch dazu sparen wir enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert.