Solange du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, besteht die Möglichkeit, dass wir deine Adresse noch rechtzeitig abändern können, sofern sich NICHT das Lieferland ändert. Bitte kontaktiere uns dazu schnellstmöglich hier mit dem Betreff "Adressänderung" und teile uns deine neue Adresse mit. Gib bitte unbedingt deine Order ID/ Bestellnummer mit an.
Sollte der Versand nicht mehr zu stoppen sein und das Paket an die falsche Anschrift versendet werden, wird automatisch eine Rücksendung eingeleitet, sollte die Zustellung an die Lieferanschrift nicht möglich sein. In diesem Fall erkennst du in der Sendungsverfolgung die Meldung "Rücksendung an den Absender". Kontaktiere uns ab diesem Zeitpunkt direkt über den HelpChat unnd lass uns deine korrekte Lieferanschrift zukommen. Unser Customer Care Team wird schnellstmöglich eine neue Bestellung an die korrekte Adresse aufgeben, sofern die Produkte noch verfügbar sind.
Wir möchten natürlich, dass du schnellstmöglich dein neues Kapten-Lieblingsprodukt in den Händen hältst!
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