Interne Lieferwege
In 2019 konnten wir bereits >90 % unseres Transportvolumens per Zug von Shenzhen in unser Lager nach Deutschland transportieren. Durch die unvorhersehbare Nachfrage einiger Produkte mussten wir leider dennoch einen Teil per Flugzeug transportieren und sehen hier Verbesserungspotential für unsere CO2 Bilanz. Der Transport per Zug stößt nämlich circa 40 mal weniger CO2 aus als über den Luftweg.
Aktuell beschäftigen wir uns mit der Bilanzierung unseres kompletten CO2-Ausstoßes und Möglichkeiten, diesen zu kompensieren. Wir möchten gern Organisationen wie ‚The Ocean Cleanup‘ unterstützen, die innovative Lösungen wie ein solarbetriebenes Self-Cleaning-Boot entwickeln, um unsere Ozeane und Flüsse von Plastikmüll zu befreien.
Retourenwege
Die Lieferung zu dir nach Hause haben wir durch Sammellager unserer Transportdienstleister so effizient wie möglich gestaltet. Außerdem ist der Versand durch DHL GoGreen klimaneutral, das heißt der CO2 Ausstoß beim Versand wird durch Spenden an eine Klimaorganisation kompensiert.
Du hast dich sicherlich schon gefragt, warum Retouren bei uns erst angemeldet werden müssen und die Rücksendekosten von dir getragen werden sollen. Im ersten Moment klingt das nach einem komplizierten und aufwändigen Prozess. Jedoch möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Noch dazu sparen wir enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert.
Falls du aber doch mal ein Produkt retournieren musst, sorgt unser grandioses Customer Happiness Team dafür, dass eine Rücksendung für dich ganz unkompliziert und reibungslos abläuft.
Langfristig streben wir durch die Verbreitung unserer eigenen Retail Stores eine Multichannel Lösung an, um Retouren- und Lieferwege weiter zu minimieren und zu vereinfachen.