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Ricevi informazioni su di noi e sui nostri prodotti nel nostro Help Center e con il nostro chatbot Kapito. Se ancora hai domande, il nostro Customer Care Team sarà felice di aiutarti!

SUPPORTO CHAT

Il nostro chatbot Kapito cercherà di rispondere alle tue domande nel miglior modo possibile in modo automatizzato. Se non trovi la soluzione al tuo problema, hai la possibilità di essere reindirizzato al nostro Customer Care Team in qualsiasi momento.

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HELP CENTER

Il nostro Help Center self-service è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7! O magari puoi trovare già una risposta alla tua domanda in uno dei nostri oltre 100 articoli FAQ.

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Il nostro Chatbot

SAY HELLO TO KAPITO!

Ecco come usare al meglio il nostro chatbot:

Inizia la richiesta: clicca sul pulsante che più corrisponde al tuo problema.
Scorri le opzioni: segui le altre opzioni cliccando sui pulsanti. Evita di inserire testi personali, altrimenti la chat ricomincerà dall'inizio.
Correggi la scelta sbagliata: se hai commesso un errore, clicca su "Indietro" e seleziona di nuovo.
Scrivi la tua domanda nella chat: se nessuna delle opzioni mostrate copre la tua domanda o il tuo problema, puoi inserire direttamente la tua domanda nella chat. Il chatbot è programmato per rispondere anche a domande testuali libere.
Chiarezza e precisione: quando digiti la tua domanda, formula il tuo testo chiaramente e con precisione per ottenere una risposta il più attinente possibile, e cerca di non combinare più argomenti in una sola domanda.
Attendi la risposta: dai a Kapito un momento per elaborare la tua richiesta e per risponderti.

Il nostro Customer Care Team

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Vogliamo che tutti siano sempre felici con noi e con i nostri prodotti. Hai una domanda o un problema?
Il nostro Customer Care Team è disponibile per aiutarti dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, venerdì dalle 09:00 alle 16:00 e il sabato dalle 10:00 alle 14:00.