1. Wie stelle ich das Schloss meines Koffers ein?
All unsere Kapten Koffer sind sicher verschließbar durch ein hochwertiges TSA-Zahlenschloss. Hier findest du hierzu eine Step-by-step Bedienungsanleitung mit allen wichtigen Informationen.
2. Welche Garantie gilt für meinen Koffer?
Sollte dein Koffer innerhalb der Garantie von 24 Monaten einen Defekt oder Mangel aufweisen, welcher auf einen Fertigungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist, kannst du dafür eine Reklamation beantragen. Wie du eine Reklamation anmelden kannst, erklären wir dir hier.
✈Jede Reise hinterlässt einzigartige Erinnerungen, manchmal jedoch auch seine Spuren. Bitte beachte, dass kleine Kratzer oder Dellen gewöhnliche Gebrauchsspuren darstellen und nicht von der Garantie abgedeckt sind. Das gilt auch, wenn der Defekt durch Eigenverschulden oder unsachgemäße Behandlung entstanden sein. Auch wenn dein Reisebegleiter nach dem ersten Urlaub nicht in nagelneuem Glanz erscheint, erhält er so seinen einzigartigen Charme und ebenfalls die Erinnerungen an deine Reise am Leben.
3. Wird mein Essential Koffer mit einer Schutzfolie geliefert?
Ja, damit dein Essential Koffer in einwandfreiem Zustand und mit einem makellosen Look bei dir ankommt, wird er mit einer Schutzfolie versendet. Wenn du dich entscheidest, den Koffer zu behalten, kannst du die Folie ganz einfach abziehen um ihn in seinem vollen Glanz zu benutzen :)
Wir wünschen dir viel Freude beim Reisen mit deinem neuen Begleiter!