Retours, réclamations et garantie

Retours/Renvois

• Pourquoi dois-je payer les frais de retour ?
• Comment puis-je retourner ma commande ?
• Puis-je échanger ma commande ?

Réclamations/Défauts

• Mon produit est défectueux après peu de temps – que faire ?
• J'ai reçu le mauvais produit ou un produit défectueux - que faire ?
• Réclamation d'une montre
• Qui prend en charge les frais de douane pour cette nouvelle livraison en Suisse ?

Garantie

• Informations générales sur la garantie