Si ton colis ne te parvient pas en bon état, prends directement une photo des dégâts ! Ensuite, tu as la possibilité de faire une déclaration de dommage auprès de Colissimo. Remplis pour cela le document de déclaration de dommage de Colissimo ici. Dépose l'envoi avec la déclaration de dommage dans un bureau de poste afin que ta marchandise puisse être examinée. Si Colissimo ne peut pas t'aider, envoie-nous les photos ici afin que nous puissions discuter de la procédure à suivre.Nous reviendrons alors vers toi et nous nous occuperons d'une livraison de remplacement.
Mon colis est arrivé endommagé/vide
