Wenn du dein Passwort deines Kundenaccounts nicht zurücksetzen kannst, dann liegt es aller Voraussicht nach daran, dass du kein Kundenkonto bei uns hast. Eine Anmeldung für unseren Newsletter bedeutet nicht, dass du auch ein Kundenkonto bei uns hast.
Das ist aber kein Problem für eine Bestellung. Eine Bestellung ist natürlich auch ohne Kundenkonto möglich.